What we do
Comprometidos con la Excelencia
Estamos orgullosos de operar no solo con el objetivo de ofrecer servicios de internet de calidad, sino también en plena conformidad con las normativas establecidas por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Nuestro compromiso con la adherencia a estas regulaciones garantiza que usted, como nuestro valioso cliente, reciba un servicio fiable, transparente y justo. Tomamos muy en serio nuestras responsabilidades regulatorias y trabajamos incansablemente para asegurarnos de que nuestras prácticas no solo cumplan, sino que superen las expectativas y estándares establecidos.
¿Qué permisos o licencias tenemos?
Legal
Documentos que nos permiten operar
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Título de Concesión
Documento emitido por el IFT que faculta a las empresas a prestar servicios de telecomunicaciones
Contrato de Adhesión
La normatividad indica que los proveedores de servicios de internet deben inscribir sus contratos en PROFECO
Carta de Derechos
Documento que contiene los derechos mínimos de las peronas suarias de servicios de telecomunicaciones
Código de Prácticas Comerciales
Documento que contiene las políticas y procedimientos para
Clientes y Empleados, respecto de los Servicios que nuestra empresa ofrece